Wir bemühen uns den Umtausch oder die Rücksendung so einfach wie möglich zu gestalten, wollen aber dabei an unsere Umwelt denken, weshalb wir keine Rücksendeetiketten zu Bestellungen beilegen. Was man tun muss, um die Bestellung umzutauschen oder zurückzusenden, erfährst du hier:
Umtausch
Die Farbe oder die Größe des Produkts passt dir nicht? Kein Problem! Schreibe uns eine E-Mail an retoure(@)cityzenwear.de mit einer Anweisung, welches Produkt du umtauschen möchtest.
Ein Beispiel:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich (Name, Vorname) möchte das (Produktname) aus meiner Bestellung mit der Bestellnummer (...) umtauschen. Ich möchte für anstatt des bestellten Produktes das (Produktname des gewünschten Produkts) erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
...
Du bekommst innerhalb eines Tages einen Rücksendeschein, den du ausdrucken und auf dein Paket draufkleben musst. Sobald das Paket bei uns angekommen ist, wird dein Produkt wie gewünscht umgetauscht und wieder an dich gesendet.
Rücksendung
Du möchtest das Produkt zurücksenden und den Preis zurückerstattet bekommen, weil es nicht deinen Vorstellungen entspricht? Dann schreibe uns eine E-Mail an retoure(@)cityzenwear.de. Bitte achte darauf, dass das T-Shirt nicht getragen wurde und sich in der originalen Verpackung befindet. Die kostenlose Rücksendung gilt nur, wenn du dich innerhalb von 14 Tagen bei uns meldest.
Ein Beispiel:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich (Name, Vorname) möchte das (Produktname) aus meiner Bestellung mit der Bestellnummer (...) zurücksenden und die Bestellsumme zurückerstattet bekommen.
Mit freundlichen Grüßen
...
Innerhalb eines Tages bekommst du einen Rücksendeschein von uns zugesendet, den du ausdrucken und auf dein Paket draufkleben musst. Sobald das Paket bei uns angekommen ist, wird die Bestellsumme zurücküberwiesen.
Bei Fragen zögere nicht und melde dich gerne bei uns!
Kontakt:
info(@)cityzenwear.de
+49 9435 3015571
