FAQs

Häufig gestellte Fragen

Wir haben für Sie die meist gestellten Fragen vorbereitet. 

Falls Sie keine Antwort auf Ihre persönliche Frage finden, rufen Sie uns ganz einfach an unter der Nummer +49 9435 3015571 an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@cityzenwear.de.

KAUF, VERSAND & ZAHLUNG

Wie lange dauert der Versand und was kostet er? 

Für gewöhnlich erhalten Sie die Ware in 2-3 Werktagen.
Der Versand kostet 3,90€ und ist kostenlos ab einem Bestellwert von 69€.
Der kostenlose Versand und Rückversand gilt innerhalb Deutschlands. 

Wie wählen Sie die passende Größe aus?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine Größentabelle.

Gibt es auch andere Farben/Größen?

Da wir noch ein ziemlich kleines Unternehmen sind, haben wir bis jetzt nur das, was im Onlineshop zu sehen ist, jedoch erweitern wir unser Sortiment regelmäßig, sodass für jeden das passende Produkt dabei ist! ;)
Hast du bestimmte Vorstellungen oder Wünsche? Wir nehmen sehr gerne Dein Feedback entgegen.
Melde dich einfach an: info@cityzenwear.de.

Zahlungsmethoden

  • Kredikarte
  • PayPal
  • Klarna Sofortüberweisung
  • Klarna Rechnung
  • Überweisung
  • eps-Überweisung
  • iDEAL
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay

Rücksendung & Garantie


Schreibe uns innerhalb 14 Tagen nach dem Kauf eine E-Mail an retoure(@)cityzenwear.de und Du erhältst gegen Rücksendung der Ware Dein Geld zu 100% zurück. Bitte denke bei der Größenauswahl gründlich nach und nimm dir unsere Größentabellen zur Hilfe, damit wir Rücksendungen möglichst vermeiden können. 
Mehr zu Rücksendungen und zum Umtausch erfährst du hier: Umtausch und Rücksendung 

Bei Rücksendungen ist es wichtig, dass die Ware unbeschädigt, ungetragen und unverschmutzt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung an uns zurückgesendet wird.

Sind die Produkte nicht zu teuer? 

Für den Preis eines CityZen T-Shirts könnte man sich ca. zweieinhalb gewöhnliche T-Shirts kaufen – aus dünnen Baumwollfasern, die nach ein paar Wäschen ihre Form und Farbe verlieren. Und vor allem helfen gewöhnliche T-Shirts nicht gegen unangenehme Schweißflecken. Wir produzieren auch nicht billig in Ländern mit Misständen, sondern wir produzieren mitten in Europa: in der Tschechichen Republik, wo wir alle Prozesse im Blick haben.  

Halten die Eigenschaften auch nach dem Waschen?

Ja. Wir würden Ihnen schließlich kein Wegwerf-Shirt verkaufen. Die einzigartige CityZen®-Technologie wirkt lange, übersteht viele Wäschen und die Eigenschaften geben nur sehr langsam nach. 

Hält Cityzen sich bei der Produktion an Umweltgesetze?


Die Produktion findet nur in geprüften tschechischen Firmen statt. Außer dem Heranwachsen der Baumwolle findet jeder Schritt unter unserer Kontrolle in der Tschechischen Republik statt.

Alle notwendigen Produkte entsprechen der europäischen Gesetzgebung REACH und der gültigen tschechischen Gesetzgebung. Wir verwenden bei der Herstellung unserer Produkte Verfahren, die den Energieverbrauch von Wasser senken und als BAT ,,Best Avaible Technology” bezeichnet werden.

CITYZEN TECHNOLOGIE: WIE FUNKTIONIERT UNSER T-SHIRT UND WAS KANN ES?


Unsere T-Shirts, Poloshirts und Shirts werden mit der CityZen-Technologie hergestellt. Finden Sie unten heraus, was CityZen-Technologie bedeutet - ein Material, drei Effekte.

Wir verwenden natürliche Materialien (hochwertige Baumwolle) und achten darauf, dass diese ihre natürlichen Eigenschaften beibehalten.


  • Die Außenseite ist gegen Flecken und Schmutz geschützt. Flüssigkeiten werden abgestoßen und gegebenfalls können Schmutz oder Flüssigkeiten leicht abgewischt werden. Das Material ist atmungsaktiv und hat eine angenehm weiche Außenseite.
  • Auf der Innenseite wird Feuchtigkeit aufgenommen und breitet sich großflächig aus, was die Verdunstung beschleunigt. Die Bearbeitung der Innenseite beschleunigt die Verdunstung der Körperfeuchtigkeit.

Diese Kombination von Effekten sorgt für ein angenehm trockenes Gefühl beim Tragen und schützt das T-Shirt gleichzeitig vor Schmutz von außen. ​Außerdem sind feuchte Stellen nach dem Schwitzen nicht sichtbar.

Feuchtigkeitseliminierung ohne bleibende Flecken

Innenseite des T-Shirts absorbiert sehr stark, nimmt Feuchtigkeit auf, verteilt sie auf eine möglichst große Fläche und sorgt so für eine schnelle Verdunstung durch die Strickwaren. Unsere spezielle Technologie sorgt dafür, dass diese Feuchtigkeit von außen nicht sichtbar ist.

Atmungsaktivität

Das T-Shirt besteht aus hochwertiger, 100% langfaseriger Baumwolle und Strickwaren, durch die es atmungsaktiv ist.
Viele Kunden fragen, ob es eine Membran gibt und ob sie sich nicht wie ein Regenmantel anfühlt. Es gibt bei unseren Produkten keine Membran und das Shirt atmet wie jedes andere Baumwoll-T-Shirt.

Resistent gegen Flecken und Schmutz

Die äußere hydrophobe Behandlung stößt alle Flüssigkeiten (von Wasser, Säften bis zum Wein) von der Oberfläche des T-Shirts ab. Diese Behandlung weist im Allgemeinen auch Schmutz und Verschmutzungen ab.

Strickwaren mit einer angenehmen Verarbeitung

Das Material des T-Shirts ist sehr weich und deshalb sehr angenehm zu tragen.

Hochwertige, vorgefertigte Verarbeitung

Wir garantieren Dimensionsstabilität auch nach mehrmaligem Waschen. Das T-Shirt verwäscht sich nicht und die Nähte hindern nicht beim Bügeln oder Zusammenlegen.

Hergestellt in der Tschechischen Republik

Das T-Shirt wird ausschließlich in der Tschechischen Republik hergestellt und nur die Baumwolle wird importiert (schade, dass sie hier nicht wächst). Das beinhaltet das Stricken, Färben, Spezialbehandlungen, Schneiden bis zum Nähen und Wickeln.

WIE PFLEGE ICH UNSERE PRODUKTE RICHTIG?

Wie pflege ich das CityZen T-Shirt/Poloshirt (Herren & Damen)?

Damit das Shirt alle Eigenschaften beibehält, empfehlen wir:
 
  • Bei 30 ° C und verkehrt herum waschen. 
  • Auf dem Rücken bügeln. Dies aktiviert die Anpassung und verlängert die Lebensdauer der Effekte. 
  • Verwenden Sie sanfte Reinigungsmittel.
  • Verwenden Sie keinen Weichspüler. 
  • Nicht im Trockner trocknen.

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